Es Nochebuena, y Doyoung ha hecho una reserva en un lujoso hotel con la esperanza de pasar un día romántico con su enamorado, Hyunjin. Pero nada parece ir según lo planeado. Pierden el servicio de telefonía celular, pierden la reserva y conducen a través de una terrible tormenta solo para llegar a un hotel de aspecto embrujado. Cuando Doyoung solicita un reembolso, el imponente conserje insiste en que debe participar en un juego, un juego que rápidamente convierte la Navidad en una pesadilla.